专业角度来说,网站用户体验的开发,包括五个层面,第一个层面是表现层,通过一系列网页来实现;第二个层面是框架层,网站的结构、排版、布局等等;第三个页面是结构层,这个比较复杂,举个例子,可以涉及用户如何到达某个页面,又能猜测用看完这个页面要去哪里;第四个层面是范围层,就是在网站上加上什么功能,让用户喜欢,比如天气预报、路况预报等等这些生活信息;第五个层面,就是战略层:对于网站而言,用户想得到什么,运营者又想得到是什么,这个构成更为复杂。
那么从网站建设的角度来说,一个网站想要做好体验,普通的模板建站只能达到第一层一系列网页的排版而已,如果再深度一点,好的模板天生结构合理,勉强满足第二层用户体验需求。而专业的网站建设公司,则可以直接达到第四层用户体验需求,根据网站功能需求,增加一种或者多种功能。
而到了网站运营阶段,就是要满足最后一种需求,用户体验。我们发现用户体验是双向的,一个是网站运营者的体验,通过一系列优化组合推广,他想看到的体验;另一个是我们通常所说的用户体验,用户在网站想要获得什么,留下什么。
凡是用户感兴趣的内容,不管是什么样的表现方式,都是好的内容。“满足各自的需求”,简单的七个字,才是网站用户体验的最高境界。
站在网站优化的角度来说,一个网站能够保持源源不断的用户访问量,又能让访问的用户不轻易离开,这个网站其实就保持了良好的用户体验!
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